Dúvidas Frequentes — UVibe

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar de forma rápida, prática e transparente.

1. Qual o tecido das camisetas e regatas?

Nós trabalhamos exclusivamente com dois tecidos tecnológicos de alta performance:

• Tecido Favo de Mel (Padrão UVibe): Nosso tecido premium. Possui uma textura exclusiva que garante máxima respirabilidade, leveza e um caimento impecável no corpo. Ideal para treinos intensos e uso casual streetwear.

• Tecido Helanca (Padrão Sports): Um tecido altamente resistente, confortável e com excelente flexibilidade, perfeito para acompanhar o seu ritmo em qualquer modalidade esportiva.

2. Os produtos são personalizados e sob encomenda?

Sim! Todas as nossas peças são produzidas especialmente para cada pedido (sob demanda). Por conta desse cuidado artesanal, pedimos um prazo de 3 a 5 dias úteis para a produção do seu produto. Após esse período, o pedido é postado e começa a contar o prazo de entrega da transportadora ou Correios.

3. Como funciona a personalização com nome e número?

No ato da compra, você escolhe o nome e o número que deseja estampar nas costas. O produto é fabricado exatamente com os dados enviados. Nota: Certifique-se de revisar a grafia e os números antes de fechar o pedido, pois a produção começa logo em seguida.

4. Como funciona a política de trocas?

A UVibe garante o direito de troca caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação ou erro na estampa por nossa responsabilidade, desde que solicitado em até 7 dias após o recebimento.

Atenção para produtos personalizados: Conforme as diretrizes para produtos sob encomenda, itens personalizados com nome e número específicos escolhidos pelo cliente não possuem direito a troca ou devolução por arrependimento de tamanho/gosto, uma vez que a peça foi fabricada exclusivamente para você e perde o valor comercial.

5. Qual o prazo de entrega?

O prazo total para o produto chegar na sua casa é a soma de: Prazo de Produção (3 a 5 dias úteis) + Prazo de Entrega da transportadora/Correios. O prazo estimado final aparece para você no momento da compra, logo após inserir o seu CEP.

6. Como acompanho o rastreio do meu pedido?

Assim que a sua peça for fabricada e postada na transportadora, você receberá automaticamente o código de rastreio por WhatsApp e por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega até a sua casa.

7. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Para garantir a segurança e a rapidez no processamento dos pedidos, aceitamos:

• Pix (com aprovação imediata)

• Cartão de Crédito (com opção de parcelamento)

8. Posso cancelar o meu pedido?

O cancelamento só pode ser realizado antes do início da produção da peça. Uma vez que o produto personalizado entrou na linha de fabricação e corte com os seus dados, não é mais possível efetuar o cancelamento ou estorno.

9. Como cuidar e lavar a minha camiseta/regata?

Para manter a durabilidade do tecido tecnológico e da estampa por muito tempo, siga essas dicas:

• Lave sempre a peça do lado avesso.

• Não utilize alvejantes ou produtos químicos pesados.

• Deixe secar naturalmente à sombra.

• Nunca passe o ferro de passar roupas diretamente sobre a estampa.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Se precisar de qualquer ajuda ou suporte com o seu pedido, clique no botão do WhatsApp flutuante no site ou fale conosco pelo e-mail: uvibeoficial@gmail.com.br

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